Versand & Lieferung
Paketdienstsendungen werden in der Regel versichert und mit
Sendungsnummer (Sendungsverfolgung) verschickt. Bei Speditions- und Eigenanlieferungen erfolgt die Terminabstimmung gesondert.
1) Verfügbarkeit & Versandzeitpunkt
- Artikel auf Lager: Es gilt der auf der Produktseite und im Checkout angegebene Lieferzeitraum.
- Artikel nicht auf Lager: Der im Shop angegebene Lieferzeitraum berücksichtigt die Beschaffungszeit.
Ob ein Artikel vorrätig ist, siehst du direkt auf der Produktseite und nochmals im Checkout (Bestellübersicht).
Versandkosten im Überblick
Standardversand (Paket / Sperrgut)
- Kostenfreier Versand ab 99 € Bestellwert (gilt nicht für Speditionsartikel)
- 8,99 € Versandkosten bei Bestellwert unter 99 €
Speditionsversand
- Speditionskosten betragen grundsätzlich 200 € – wir beteiligen uns daran: Du zahlst 100 €, wir übernehmen 100 €.
Wichtig: Im Bestellprozess siehst du, ob ein Produkt per Spedition geliefert wird und welche Versandkosten dafür anfallen.
Lieferarten & Lieferzeiten
Paketversand (DHL)
- Lieferzeit: Maßgeblich ist die für den Artikel im Shop und im Checkout angegebene Lieferzeit.
Sperrgut (DHL)
- Lieferzeit: Maßgeblich ist die für den Artikel im Shop und im Checkout angegebene Lieferzeit.
Speditionsversand
- Lieferzeit: bis zu 30 Werktage; maßgeblich ist die Angabe im Checkout.
- Versandkosten: 100 € (du) + 100 € (wir)
Insel- und Auslandslieferungen
Der Onlineshop liefert regulär innerhalb Deutschlands. Inselzuschläge oder Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Vereinbarung möglich. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung, damit wir Verfügbarkeit und Kosten klären können.
Premium-Service (Mesa Dos)
Beim Kauf von Mesa Dos Produkten ist auf Wunsch eine persönliche Lieferung mit exklusivem Rundum-Service möglich:
- Persönliche Auslieferung durch erfahrene Mesa Dos-Mitarbeiter
- Fachgerechter Aufbau und Montage vor Ort
- Persönliche Einweisung in die Nutzung
- Direkter Ansprechpartner bei Fragen vor Ort
Individuelle Anlieferung durch uns (nach Vereinbarung)
Speditionslieferungen erfolgen normalerweise frei Bordsteinkante. Wenn du dir unsicher bist, ob du deinen neuen Backofen/Grill bis an den gewünschten Platz bekommst, bieten wir eine persönliche Auslieferung durch uns an.
So läuft es ab:
- Du kontaktierst uns vor der Bestellung.
- Wir prüfen, ob eine persönliche Lieferung angeboten werden kann, und bestätigen Leistungsumfang und Preis.
- Nach deiner Bestätigung bestellst du den Artikel wie vereinbart.
- Nach Wareneingang vereinbaren wir einen Liefertermin.
- Wir liefern mit Transporter an und bringen den Backofen/Grill an den vereinbarten Standort.
Kosten:
- 100 € Speditionskosten (zahlbar im Checkout)
- 150 € Lieferung durch uns (zahlbar nach erfolgter Lieferung)
Transportschäden
Bitte prüfe die Ware möglichst direkt bei Übergabe. Die folgenden Hinweise erleichtern die Schadensbearbeitung; deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt:
- Offensichtliche Schäden: möglichst direkt beim Fahrer vermerken und fotografisch dokumentieren
- Verdeckte Schäden: bitte nach Entdeckung möglichst zeitnah schriftlich melden
Rücksendungen
- Paketfähige Ware: Bei nicht rabattiert erworbenen Artikeln übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern du den von uns bereitgestellten oder mit uns abgestimmten Rücksendeweg nutzt. Bei rabattiert erworbenen Artikeln trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Als rabattiert gelten Artikel, auf deren Kaufpreis ein Preisnachlass angewendet wurde, zum Beispiel durch einen reduzierten Aktionspreis oder einen Rabattcode. Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.
- Speditionsware: Bitte kontaktiere uns zur Organisation der Abholung oder Rücksendung. Bei nicht rabattiert erworbener Speditionsware übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern du den mit uns abgestimmten Rücksendeweg nutzt. Bei rabattiert erworbener Speditionsware trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten; sie werden auf höchstens etwa 250 EUR je Palette geschätzt. Diese Abstimmung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung.