Versand & Lieferung
Damit deine Bestellung sicher bei dir ankommt, versenden wir alle Sendungen versichert und mit
Sendungsnummer (Sendungsverfolgung).
1) Verfügbarkeit & Versandzeitpunkt
- Artikel auf Lager: Versand innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellungseingang.
- Artikel nicht auf Lager: Es kann zu abweichenden Lieferzeiten kommen.
Ob ein Artikel vorrätig ist, siehst du direkt auf der Produktseite und nochmals im Checkout (Bestellübersicht).
Versandkosten im Überblick
Standardversand (Paket / Sperrgut)
- Kostenfreier Versand ab 99 € Bestellwert (gilt nicht für Speditionsartikel)
- 8,99 € Versandkosten bei Bestellwert unter 99 €
Speditionsversand
- Speditionskosten betragen grundsätzlich 200 € – wir beteiligen uns daran: Du zahlst 100 €, wir übernehmen 100 €.
Wichtig: Im Bestellprozess siehst du, ob ein Produkt per Spedition geliefert wird und welche Versandkosten dafür anfallen.
Lieferarten & Lieferzeiten
Paketversand (DHL)
- Lieferzeit (wenn auf Lager): 1–3 Werktage ab Versand
- Lieferzeit (wenn nicht auf Lager): 2–10 Werktage ab Versand
Sperrgut (DHL)
- Lieferzeit (wenn auf Lager): 1–3 Werktage ab Versand
- Lieferzeit (wenn nicht auf Lager): 2–10 Werktage ab Versand
Speditionsversand
- Lieferzeit: 20–25 Werktage
- Versandkosten: 100 € (du) + 100 € (wir)
Insel- und Auslandslieferungen
Für Lieferungen auf Inseln oder ins Ausland (z. B. Schweiz) können abweichende Versandkosten entstehen. Bitte kontaktiere uns vorab, damit wir die Kosten klären können.
Premium-Service (Mesa Dos)
Beim Kauf von Mesa Dos Produkten ist auf Wunsch eine persönliche Lieferung mit exklusivem Rundum-Service möglich:
- Persönliche Auslieferung durch erfahrene Mesa Dos-Mitarbeiter
- Fachgerechter Aufbau und Montage vor Ort
- Persönliche Einweisung in die Nutzung
- Direkter Ansprechpartner bei Fragen vor Ort
Lieferung durch uns (optional bei Speditionsartikeln)
Speditionslieferungen erfolgen normalerweise frei Bordsteinkante. Wenn du dir unsicher bist, ob du deinen neuen Backofen/Grill bis an den gewünschten Platz bekommst, bieten wir eine persönliche Auslieferung durch uns an.
So läuft es ab:
- Du bestellst einen Speditionsartikel.
- Du wählst als Versandart „Lieferung durch uns“.
- Das Produkt wird zuerst an uns geliefert.
- Nach Wareneingang kontaktieren wir dich und vereinbaren einen Termin.
- Wir liefern mit Transporter an und bringen den Backofen/Grill an den gewünschten Standort.
Kosten:
- 100 € Speditionskosten (zahlbar im Checkout)
- 150 € Lieferung durch uns (zahlbar nach erfolgter Lieferung)
Transportschäden
Bitte prüfe die Ware direkt bei Übergabe:
- Offensichtliche Schäden: sofort beim Fahrer reklamieren, Annahme verweigern
- Verdeckte Schäden: innerhalb von 24 Stunden schriftlich melden
Rücksendungen
- Zubehör: 14 Tage Rückgaberecht, Rücksendekosten übernehmen wir
- Speditionsware: Rücksendung nur nach Absprache, Rücksendekosten trägt der Käufer