Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen
Wo kann ich mein Passwort ändern?
In deinem Konto unter Übersicht findest du die Option „Persönliches Profil". Dort kannst du dein Passwort ändern.
Ist es möglich, die Zahlart bei einer ausstehenden Zahlung zu ändern?
Leider ist das nicht möglich. Bitte prüfe bereits im Bestellprozess, mit welcher Zahlart du bezahlen möchtest.
Wo kann ich meine Bestellungen einsehen?
In deinem Konto unter Übersicht findest du die Option „Bestellungen". Dort werden dir alle deine bisherigen Bestellungen angezeigt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Alle Informationen zu unseren Lieferzeiten findest du unter Versand & Zahlung.
Kann ich mir die Produkte vor Ort anschauen?
Aber natürlich! Viele unserer Produkte haben wir auch in unserer Ausstellung vor Ort. Wichtig: Ruf vorher kurz an, um zu erfahren, ob wir genau das Produkt vorrätig haben, für das du dich interessierst.
Warum werden mir Versandkosten berechnet, obwohl „Kostenfreier Versand" angezeigt wird?
Wir bieten kostenfreien Versand für alle Produkte an – ausgenommen Produkte, die per Spedition geliefert werden. Welche Produkte davon betroffen sind, wird dir im Warenkorb sowie bei der Zusammenfassung deiner Bestellung angezeigt.